運送政策

SANKOU｜網購運送政策

感謝您在 SANKOU 選購心儀的商品，我們致力於提供安全、準時且細心的配送服務，讓每一位收藏者都能安心等待心愛的商品到來。以下為我們的運送政策說明：

【配送方式與時效】

• 配送地區：目前僅提供台灣本島地區配送服務，暫不支援離島及海外地區。

• 配送方式／物流商：我們目前提供以下配送選項，您可於結帳時擇一選用：

  • 新竹貨運（宅配到府）

  • 7-ELEVEN 店到店

  • 全家便利商店 店到店

• 出貨天數：訂單確認付款後，通常於 1–4個工作天內完成出貨（不含例假日與國定假日）。

• 配送天數：商品出貨後，配送時間約為 1–3 個工作天，實際到貨時間可能依物流公司配送進度、地區、氣候或特殊情況而有所不同。

【運費說明】

• 運費計算：運費將根據您選擇的配送方式、訂單內容、商品尺寸與重量計算，詳細金額將於結帳頁面顯示。

• 特殊商品：部分大型或特殊商品（如大型模型、限量收藏品等）可能無法使用超商店到店服務，並可能需另計運費，請參考商品頁面說明或洽詢客服。

【包裝與保護】

• 包裝方式：我們重視每一位收藏者的期待，所有商品均採用適當的包裝材料，並加強防撞保護措施，以降低運送過程中的損傷風險。

• 環保考量：為響應環保，我們優先使用可回收材料進行包裝，並鼓勵顧客妥善處理包裝廢棄物。

【配送注意事項】

• 收件資訊正確性：請務必提供正確且完整的收件人姓名、地址與聯絡電話，以確保商品順利送達。

• 配送延遲可能：如遇天災、物流塞車、交通中斷等不可抗力因素，可能導致配送延遲，敬請見諒。

• 到貨檢查提醒：收到商品時，請當場檢查包裝是否完整。如有破損、短少或異常，請立即聯繫我們的客服團隊。

【客服聯繫方式】

如有任何關於配送的疑問或需求，歡迎透過以下方式與我們聯繫：

📧 電子郵件：SANKOU.CO@SANKOUTOY.COM.TW
我們將竭誠為您服務，確保您的購物體驗順利愉快。